Domande e Risposte

FAQ - Tutto le informazioni sulle carte di debito e prepagate

FAQ - Tutto le informazioni sulle carte prepagate CCB e Bancomat CCB 3599

Le risposte ai problemi più comuni

 

I DUBBI PRINCIPALI SULLE CARTE PREPAGATE

Blocca subito la carta chiamando il Numero Verde dall’Italia 800.822.056, riceverà un codice blocco. Successivamente, sporgi denuncia all’autorità competente.

  1.  Verifica la disponibilità e il massimale
  2.  Controlla di esserti registrato al servizio 3D e-commerce
  • Clicca QUI
  • Scegli il codice di sicurezza (da 5 a 10 numeri)
  • Inserisci nuovamente il codice per confermarlo
  • Conferma l'operazione tramite Notify o SMS inviato
  • Conserva il codice per il futuro

 

Non ricordi il codice 3D impostato dal sito (non dall' App)?

Dal MENU PRINCIPALE seleziona LE TUE CARTE, cerca PREPAGATE, nell'immagine della prepagata in alto a sinistra vedrai 3 puntini, clicca su 3DS Codice sicurezza, in questo modo potrai impostare il codice ogni volta che vorrai.

 

Operazioni possibili dall’App INBANK:

  • Visualizzare disponibilità e saldo contabile
  • Inoltrare a un contatto il numero IBAN per ricevere un bonifico sulla carta
  • Abilitare/disabilitare i pagamenti online
  • Abilitare/disabilitare l'operatività all’estero
  • Gestire il massimale di spesa giornaliero
  • Personalizzare il massimale di spesa Internet
  • Bloccare e sbloccare l'operatività generale della carta

 

 

 

Da pc fisso in più puoi:

  • Impostare il codice di sicurezza e-commerce
  • Caricare direttamente con bonifico la tua carta
  • Caricare con bollettino freccia la carta
  • Avere la lista dettagliata di tutti i movimenti effettuati e rendicontazione mensile
  • Consultare tutta la documentazione informativa inerente la carta
  • Stampare certificazione saldi e giacenza media (ai fini ISEE e ICEF)
  • Gestire la modalità degli avvisi che intendi ricevere.

 

 

 

 

Il numero da digitare non è quello di 16 cifre presente al centro della carta, ma quello più corto che trovi in basso a sinistra, avente come prime cifre 08509.

 

Se non ricordi la frase di sicurezza della tua carta recati in filiale.

Non è possibile richiedere un duplicato per la carta prepagata CCB, si rende necessaria la sostituzione con una nuova carta prepagata.

 

I DUBBI PRINCIPALI SUL BANCOMAT CCB 3599

Se hai Notify:

  •  Entra in Notify
  • Clicca sul simbolo dell'ingranaggio che trovi in alto a destra dentro l’App
  • Trova il riquadro OPERATIVITÁ ESTERO CARTA che ha una piccola icona del mondo
  • Lì troveri la possibilità di sbloccare/bloccare l’operatività della carta all’estero

 

Se non hai Notify, puoi farlo inviando un SMS al + 39 339 9942 024, con scritto BLE + nr. Carta per bloccare l’operatività all’estero (es. BLE 01234567).

Costo SMS richiesta blocco estero € 0,08.

Puoi trovare i massimali nel DOCUMENTO DI SINTESI della carta di debito o riportati qui sotto.

 

 

 

 

Se disconosci le operazioni di pagamento, contatta la tua filiale di riferimento.